Spørgsmål og Svar om fiber

Vi har samlet nogle af de mest stillede spørgsmål og svar her på siden, for at give dig den bedste service.

Har du spørgsmål, som du ikke kan finde svar på, her på siden, så kontakt os via vores kontaktformular.

Hvad koster en installation af fibernet?

Nord Energi Fibernet udfører en standard installation gratis. - De enkelte udbydere på Fibernettet kan opkræve et oprettelsesgebyr.

Hvem kan bestille en installation?

Du kan se her om du har mulighed for at få fiber allerede.

Kan du ikke allerede nu få fiber vil det blive muligt inden udgangen af 2020.

Hvordan bestiller jeg en installation?

Du kan bestille ved at vælge en af udbyderne her. - Ønsker du ikke produkter på nuværende tidspunkt så skriv til os på fiber@nordenergi.dk for at lave en aftale om installation.

Hvad sker der når jeg har bestillt en installation?

Når du har bestilt vil du blive kontaktet af vores installationsafdeling med henblik på at en af vores installationskonsulenter kommer ud besigtiger din bolig i samarbejde med dig, så vi sikre den bedst mulige installation.

Kan jeg fortryde min bestilling?

Du kan fortryde din bestilling af installationen senest 48 timer før. Du skal selv fortryde en evt. aftale med en tjenesteudbyder.

Jeg kan ikke få lov at bestille, hvorfor ikke?

Kan du ikke få lov at bestille, så er det fordi vi endnu ikke kan forsyne din adresse.

Tjek her om det er muligt.

Kan jeg bestille selvom jeg bor til leje?

Hvis der allerede er en fiberboks i din bolig, så vælger du blot udbyder her. Har du ikke allerede en fiberboks, så skal du aftale med din udlejer om du kan bestille en installation eller få din udlejer til at kontakte os for aftale.

Hvad er indeholdt i en standard installation?

En standard installation består af vi graver/skyder fiber frem til nærmeste facade og opsætter fiberboksen indvendigt i huset. Du vil dog forud for installationen få besøg af en installationskonsulent, som i samarbejde med dig, finder den bedst mulige løsning til installationen og gravearbejdet.

Skal jeg vælge udbyder for at få en installation?

Nej, det er muligt at få lavet en installation uden valg af udbyder.

Skriv til os på fiber@nordenergi.dk eller ring 99 24 55 55

Hvor lang er leveringstiden?

Kan du allerede forsynes med fibernet, er leveringstiden op til 6 uger.

Oprettet i NEWWWEB CMS - Brugervenligt og SEO optimeret Content Management System